Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Sauna de la Motta – Balagan Sàrl

Letzte Aktualisierung: Oktober 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen jedem Kunden (nachfolgend „der Kunde“) und dem Sauna de la Motta (nachfolgend „der Anbieter“) in Bezug auf den Kauf von Wellnessdienstleistungen (insbesondere Sauna, Kaltbad, Heissbad), die auf der Website saunadelamotta.ch sowie vor Ort in Freiburg angeboten werden.

2. Angebotene Leistungen

Der Anbieter bietet Saunagänge, Kalt- und Heissbäder sowie einen Entspannungsbereich gemäss den angegebenen Öffnungszeiten an. Die Dienstleistungen werden ausschliesslich während der auf der Website bekanntgegebenen Saisonzeiten erbracht.

3. Reservationen

Reservierungsanfragen für Gruppen von mehr als zehn Personen können per E-Mail oder Telefon erfolgen.
Die Bezahlung erfolgt online oder vor Ort (per Kredit-/Debitkarte, Twint etc.) zum Zeitpunkt der Buchung.
Jede Buchung ist verbindlich und verpflichtet den Kunden zur Zahlung.

4. Zahlungen

Es werden ausschliesslich elektronische Zahlungsmittel (Karte, TWINT) akzeptiert. Barzahlungen sind nicht möglich.

5. Annullierung und Rückerstattung von Reservationen

Eine Annullierung durch den Kunden muss mindestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin erfolgen, um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben.
Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Im Falle einer Annullierung durch den Anbieter (z. B. bei extremen Wetterbedingungen oder technischen Problemen) wird eine neue Buchung oder eine Rückerstattung angeboten.

6. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine, die über die Website saunadelamotta.ch oder vor Ort gekauft werden, sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig, unter Vorbehalt der Betriebsperiode der Sauna de la Motta.
Gutscheine sind weder rückerstattbar noch umtauschbar.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, gefälschte oder abgelaufene Gutscheine abzulehnen.

7. Treuekarten

Treuekarten, die über die Website saunadelamotta.ch oder vor Ort gekauft werden, sind ab dem Kaufdatum während 12 Monaten gültig, vorbehaltlich der Betriebsperiode der Sauna de la Motta.

Die Treuekarten sind weder rückerstattbar noch umtauschbar.

Sie sind nicht personalisiert und übertragbar, sofern die nutzende Person der gleichen Tarifkategorie angehört. Andernfalls kann eine Person der regulären Tarifkategorie eine Treuekarte zum ermässigten Tarif verwenden, indem sie einen Zuschlag von CHF 7.– pro Eintritt bezahlt.
Eine Person, die normalerweise Anspruch auf den ermässigten Tarif hat und eine Treuekarte zum regulären Tarif verwendet, hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, Rabatt oder einen sonstigen Ausgleich.

8. Nutzungsbedingungen

Der Zugang zur Sauna ist Personen im alkoholisierten Zustand oder mit medizinischen Kontraindikationen untersagt.
Das Mindestalter beträgt 16 Jahre, ausser in Begleitung eines Elternteils während der Zeiten für Kinder.
Der Kunde verpflichtet sich, die geltenden Sicherheits- und Hygieneregeln einzuhalten.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Personen mit unangemessenem Verhalten ohne Rückerstattung auszuschliessen.

9. Verfügbarkeit der Anlagen

Der Anbieter bemüht sich, alle Einrichtungen (Saunas, Bäder, Ruhebereiche) jederzeit verfügbar zu halten. Dennoch kann es vorkommen, dass einzelne Einrichtungen vorübergehend wegen Reinigung, Wartung oder technischer Probleme geschlossen sind.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung oder Preisreduktion.

10. Haftung

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Unfälle oder Verletzungen infolge unsachgemässer Nutzung der Anlagen.
Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter lehnt jede Haftung bei Missachtung der Sicherheitsvorschriften, unsachgemässer Verwendung oder ungeeigneter physischer Verfassung ab.
Für verlorene oder gestohlene Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

11. Verwendung von Bildern zu Werbezwecken

Mit dem Betreten des Geländes des Sauna de la Motta erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass gelegentlich Fotos der Atmosphäre oder des Ortes zu Werbezwecken (Website, soziale Medien usw.) vom Personal aufgenommen werden.
Diese Bilder werden nur verwendet, wenn darauf abgebildete Personen nicht erkennbar sind und in einer Weise fotografiert wurden, die ihre Anonymität und Dezenz wahrt.
Erkennbare Bilder von Kunden werden nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung verwendet.

12. Datenschutz

Die bei der Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich zur Erbringung der Dienstleistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

13. Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website saunadelamotta.ch (Texte, Bilder, Logos usw.) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht.
Gerichtsstand ist Freiburg (Schweiz).

15. Akzeptanz der AGB

Mit dem Kauf eines Tickets/Produkts oder einer Reservation akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos.

16. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Sauna de la Motta behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktualisierten Versionen werden auf der Website saunadelamotta.ch veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

17. Kontakt

Für Fragen:
📧 info@saunadelamotta.ch

Hinweis:
Diese Übersetzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird lediglich als Dienstleistung zur Verfügung gestellt. Im Zweifelsfall oder bei Auslegungsunterschieden ist ausschliesslich die französische Originalversion rechtsverbindlich.