Massgebend ist die französische Fassung. Diese deutsche Übersetzung dient nur der Information. Bei Abweichungen oder Auslegungsfragen gilt ausschliesslich die französische Fassung (Politique de confidentialité).

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir bearbeiten, zu welchem Zweck, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Sie stützt sich auf das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, auf die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Balagan Sàrl, Betreiberin der Sauna de la Motta
Impasse de la Forêt 16, 1700 Freiburg, Schweiz
UID: CHE-489.710.275

Kontakt für alle Fragen zum Datenschutz: info@saunadelamotta.ch

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website saunadelamotta.ch, für Käufe in unserem Online-Shop, für den Kontakt mit uns (E-Mail, Telefon, soziale Netzwerke) sowie für Daten, die wir vor Ort in der Sauna de la Motta bearbeiten.

3. Welche Daten wir bearbeiten

3.1 Besuch der Website

Bei jedem Besuch speichert unsere Hosting-Anbieterin automatisch technische Daten in Protokolldateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, verweisende Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website. Sie werden 7 Tage aufbewahrt und danach gelöscht.

3.2 Online-Käufe (Shop)

Wenn Sie einen Geschenkgutschein, eine Treuekarte oder ein Abonnement kaufen, bearbeiten wir:

• Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postadresse (Strasse, PLZ, Ort, Land), Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse;
• die gekauften Produkte, den Betrag, das Datum, die Bestellnummer und allfällige Bemerkungen von Ihnen;
• den Code jedes Gutscheins oder jeder Karte sowie die Daten ihrer Verwendung;
• bei einem Geschenkgutschein: den Namen und gegebenenfalls die E-Mail-Adresse der beschenkten Person, die Sie selbst eingeben. Bitte informieren Sie diese Person darüber.

Ihre Kartendaten geben Sie direkt bei unserem Zahlungsdienstleister ein (siehe Ziffer 5). Wir haben keinen Zugriff darauf und speichern sie nicht. Wir erhalten nur die Angaben, die zur Nachverfolgung der Zahlung nötig sind: Status, Transaktionsreferenz und Art des Zahlungsmittels.

3.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, anrufen oder über soziale Netzwerke kontaktieren, bearbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen, um Ihre Anfrage zu beantworten, zum Beispiel bei einer Gruppenreservation.

3.4 Vor Ort

• Abonnemente: Abonnemente sind persönlich und auf den Namen der Inhaberin oder des Inhabers ausgestellt. Am Eingang kann ein Ausweis verlangt werden. Er wird nur angeschaut, weder kopiert noch fotografiert.
• Reduzierter Tarif: Der Nachweis (Studierendenausweis, AHV/IV) wird am Eingang nur angeschaut, weder kopiert noch fotografiert. Den Grund für den reduzierten Tarif speichern wir nicht.
• Gutscheine und Karten: Beim Scannen am Eingang speichern wir den Code, das Datum der Verwendung und das Teamkonto, das ihn eingelöst hat.
• Fotos: Für Werbezwecke können Stimmungsbilder aufgenommen werden, gemäss unseren AGB. Personen sind darauf nicht erkennbar. Ein Bild, auf dem eine Person erkennbar ist, wird nur mit ihrer ausdrücklichen Einwilligung veröffentlicht.

4. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten, um:

• den Vertrag zu erfüllen: Ihre Bestellung abwickeln, die Zahlung einziehen, Ihnen Gutscheine und Karten als PDF per E-Mail senden, Sie empfangen und Ihre Eintritte erfassen;
• mit Ihnen zu kommunizieren: Bestellbestätigung, Antworten auf Ihre Fragen, Information bei Schliessungen oder wichtigen Änderungen;
• unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere in der Buchführung und im Steuerrecht;
• die Sicherheit und den Betrieb der Website zu gewährleisten und ihre Nutzung zu messen (siehe Ziffer 7), gestützt auf unser berechtigtes Interesse;
• Fotos, auf denen Personen erkennbar sind, zu veröffentlichen, nur mit Ihrer Einwilligung.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für personalisierte Werbung, verkaufen sie nicht und treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen.

5. Empfänger und Dienstleister

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für unsere Leistungen nötig sind. Sie bearbeiten die Daten in unserem Auftrag:

• Hosting der Website, E-Mail-Versand und Postfach info@saunadelamotta.ch: Hostinger International Ltd., Zypern. Server in Frankreich.
• Online-Zahlung: Worldline Schweiz AG (Saferpay), Schweiz. Wenn Sie Apple Pay oder Google Pay wählen, bearbeiten auch Apple oder Google Daten nach ihren eigenen Regeln.
• Nutzungsmessung: Google Ireland Ltd. und Google LLC (siehe Ziffer 7).
• Buchhaltung: unsere Treuhänderin, für die Buchführung.
• Behörden: wenn eine gesetzliche Pflicht dies verlangt.

6. Datenbekanntgabe ins Ausland

Ein Teil der Daten wird in der Europäischen Union bearbeitet (Hosting in Frankreich). Der Bundesrat anerkennt dort einen angemessenen Datenschutz.

Google LLC kann Daten in den USA bearbeiten. Google LLC ist nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, das der Bundesrat seit dem 15. September 2024 als angemessen anerkennt. Für jede andere Bekanntgabe in ein Land ohne angemessenen Schutz verwenden wir Standardvertragsklauseln.

7. Cookies und Nutzungsmessung

Technische Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb unerlässlich sind: Warenkorb, Bestellablauf, Sprachwahl und Sicherheit. Sie werden am Ende der Sitzung oder nach wenigen Tagen gelöscht.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4, eingebunden über die Erweiterung Site Kit von Google, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird: aufgerufene Seiten, Dauer des Besuchs, Gerätetyp, ungefähre Herkunft (Land oder Stadt) und verweisende Website.

• Google Analytics setzt die Cookies «_ga» und «_ga_<ID>», gültig bis zu 2 Jahre.
• Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen.
• Die detaillierten Daten werden höchstens 14 Monate aufbewahrt.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ablehnen oder löschen oder das Deaktivierungs-Add-on für Google Analytics installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Die Schriften der Website liegen auf unserem eigenen Server; für ihre Anzeige werden keine Daten an Dritte übermittelt.

8. Links zu Websites Dritter und sozialen Netzwerken

Unsere Website enthält Links zu Instagram, Facebook, WhatsApp und zu den Websites unserer Partner. Es handelt sich um einfache Links. Bevor Sie klicken, werden keine Daten an diese Dienste übermittelt. Danach gelten deren eigene Datenschutzregeln.

Wenn Sie unserer WhatsApp-Community beitreten, sind Ihr Name und Ihre Telefonnummer für die Administrator·innen der Gruppe sichtbar und werden von WhatsApp (Meta) nach eigenen Regeln bearbeitet. Sie können die Gruppe jederzeit verlassen.

9. Aufbewahrungsdauer

• Bestellungen, Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre, gemäss Art. 958f des Obligationenrechts.
• Codes von Gutscheinen, Karten und Abonnementen: während ihrer Gültigkeit, danach mit den Buchungsbelegen der Bestellung.
• E-Mail-Korrespondenz: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist. Danach wird sie gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Protokolldateien der Website: 7 Tage. Daten der Nutzungsmessung: höchstens 14 Monate (siehe Ziffer 7).

10. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), Zugriff nur für Teammitglieder, die ihn benötigen, persönliche Passwörter und regelmässige Sicherungen. Wir speichern keine Kartendaten.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie bearbeiten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen oder der Bearbeitung zu widersprechen;
• die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen Format zu erhalten oder an Dritte übertragen zu lassen;
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne Wirkung auf die bisherige Bearbeitung.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an info@saunadelamotta.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Einzelne Rechte können eingeschränkt sein, zum Beispiel wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Buchungsbelege aufzubewahren.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Wenn Sie in der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden.

12. Kinder

Unser Online-Shop richtet sich an Erwachsene. Wir erheben online nicht wissentlich Daten über Kinder. In der Familiensauna stehen Kinder unter der Verantwortung der begleitenden erwachsenen Person.

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf saunadelamotta.ch veröffentlichte Fassung. Rechtsverbindlich ist ausschliesslich die französische Fassung; die deutsche Fassung ist eine Übersetzung.

14. Kontakt

Balagan Sàrl – Sauna de la Motta, info@saunadelamotta.ch

Siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und unser Impressum.